🍀 Q&A 產品解說 · 健絡通®活絡油(酸痛救星)
香港經典老字號健絡通出品,傳統古方升級活絡油配方,係香港人無人唔識嘅經典酸痛救星!採用溫經活血草本搭配滲透止痛成分,針對跌打扭傷、瘀血腫痛、肩頸腰背勞損、關節痠痛,做到快速滲透、消腫止痛、舒筋活絡、溫通氣血,一支解決多種肌肉關節不適。居家藥箱必備,運動健身、出差旅行都方便攜帶,按壓按摩後滲透發熱,酸痛很快就紓緩!✨
🛡️ 核心賣點:
- 🏮 香港老字號古方 傳承經典配方,品質有口皆碑
- ⚡ 快速滲透止酸痛 深入肌肉筋膜,緩解深層不適
- 🩹 消腫散瘀通絡 跌打扭傷、瘀血腫痛都適用
- 📦 居家運動常備 一支多用,隨時隨地都能用
健絡通®活絡油 係香港經典外用藥油品牌健絡通推出嘅核心產品,以傳統舒筋活絡古方為基礎,結合現代製藥技術精製而成,專為跌打損傷、肌肉勞損、關節不適嘅人群而設,係香港家庭藥箱常備、運動愛好者首選嘅外用護理產品。
產品以溫經活血成分為核心,從四大方向發揮作用:
- ⚡ 快速止痛消腫:針對跌打扭傷、撞傷瘀腫,快速減輕痛感,促進瘀血消散
- 🧘 舒筋活絡通氣血:溫通經絡,改善氣血瘀滯,緩解經絡不通引起嘅痠痛麻木
- 💪 緩解肌肉勞損:放鬆緊繃肌肉,改善肩頸腰背痠痛、運動後肌肉疲勞
- 🏃 運動前後護理:運動前按摩預防拉傷,運動後放鬆緩解酸痛
📌 品牌資訊: 健絡通係香港家喻戶曉嘅活絡油老字號,傳承嶺南傳統藥油古方,嚴選優質原料,採用標準化工藝生產,產品溫和有效,深得香港市民信賴,係各大藥房常見嘅熱門常備藥油。
產品係正規外用藥油,按說明正常使用一般安全,但因有活血滲透成分,使用時有幾項重要注意事項:
| 注意事項 | 說明 |
|---|---|
| 🧴 僅供外用 | 本品只限皮膚外用,嚴禁口服,避免接觸眼睛、口腔、鼻腔等黏膜部位 |
| ⚠️ 禁用情況 | 對本品任何成分過敏者禁用;皮膚有潰爛、開放性傷口、化膿、嚴重濕疹時請暫停使用 |
| 👶 特殊人群 | 孕婦、哺乳期婦女、三歲以下嬰幼兒禁用;兒童需在成人監護下使用 |
| 💡 應急提示 | 使用後若出現紅腫加重、刺痛、瘙癢加劇等過敏反應,請立即停用並用清水洗淨,症狀持續請及時就醫 |
| 📦 存放與保鮮 | 請密封保存於陰涼乾燥處,避免陽光直射及高溫,遠離火源 |
| 🏥 就醫提示 | 跌打損傷後劇痛難忍、活動受限、懷疑骨折,請立即前往醫院就醫,切勿自行大力按摩 |
💡 小貼士:急性扭傷24小時內建議先冷敷止血消腫,24小時後再用活絡油按摩散瘀;輕輕按摩至皮膚微熱吸收就可以,唔好過度用力搓揉,避免加重損傷。
油劑設計,方便擠取,直接塗抹按摩即可,用法簡單:
🔹 建議用法
- 使用步驟:先用清水清潔患處並徹底擦乾,取適量活絡油均勻塗抹於患處,輕輕按摩至完全吸收
- 使用頻率:每日3-4次,根據症狀輕重調整,建議早晚及運動/勞累後及時塗抹
- 份量說明:標準裝活絡油,按每日3次使用計算,大約可以用1-2個月
- 存放方法:未開封存放於陰涼乾燥處;開封後擰緊瓶蓋,避免揮發變質,並置於兒童無法取得嘅地方
🔹 使用要點
- 💡 按摩至皮膚微微發熱,活性成分滲透更好,紓緩酸痛效果更明顯
- 💡 慢性勞損、關節痠痛可以配合熱敷後再塗油按摩,幫助打開毛孔提升吸收
- 💡 運動前可以針對容易拉傷嘅部位輕輕按摩,幫助放鬆肌肉,預防運動損傷
- 💡 每個人耐受度唔同,可根據自身膚質同症狀調整使用次數同份量
健絡通活絡油於香港各大藥房、萬寧、屈臣氏、便利店及網購平台均有售。
⚠️ 即時價格查詢:建議直接瀏覽 泰好批 / 樂誠大藥房官網 或 WhatsApp 我哋查詢最新優惠!我哋經常會有 多支裝組合優惠,比單買更抵玩!📦
由於你未有指明同邊款產品比較,以下提供最常見嘅對比場景:
🔹 場景一:健絡通活絡油 vs 普通清涼油/萬應止痛膏
| 比較項目 | 健絡通活絡油(呢款) | 普通清涼油/萬應膏 |
|---|---|---|
| 功效針對性 | 主打跌打損傷、活血化瘀、消腫止痛,針對扭傷勞損力度更強 | 主打止癢醒神、輕度止痛,散瘀活血力度弱 |
| 滲透深度 | 滲透力強,能深入肌肉筋膜,緩解深層痠痛 | 主要作用於表皮,深層疼痛改善有限 |
| 適合場景 | 跌打扭傷、肌肉關節勞損、運動前後護理 | 蚊叮蟲咬、頭暈提神、輕微皮膚不適 |
💡 建議:想針對性解決跌打扭傷、肌肉關節酸痛,揀健絡通活絡油先係專業之選!
🔹 場景二:健絡通活絡油 vs 止痛貼布/膏藥貼
| 比較項目 | 健絡通活絡油 | 普通止痛貼布 |
|---|---|---|
| 使用靈活度 | 隨意塗抹按摩,大小部位都適用,關節活動處都方便 | 貼布範圍固定,關節處容易脫落,靈活性低 |
| 見效速度 | 按摩後很快發熱滲透,酸痛快速紓緩 | 需要慢慢滲透吸收,見效相對較慢 |
| 皮膚負擔 | 隨用隨塗,唔會悶住皮膚,敏感肌都可小心使用 | 長時間封閉貼敷,容易引起皮膚紅癢、過敏 |
- ✅ 跌打扭傷、撞傷瘀青、關節腫痛、瘀血不散嘅人士 - 散瘀消腫止痛,加快損傷恢復
- ✅ 久坐辦公、肩頸腰背肌肉緊繃勞損、經常痠痛嘅上班族 - 放鬆肌肉,紓緩疲勞痠痛
- ✅ 熱愛運動、健身、戶外活動嘅人士 - 運動前預防拉傷,運動後放鬆緩解酸痛
- ✅ 中老年氣血不暢、手腳麻木、關節退行性痠痛嘅長輩 - 溫通經絡,改善日常活動不適
- ✅ 想居家藥箱常備應急藥油、應對日常小損傷嘅家庭 - 一支多用,大人都有機會用到
- ✅ 信任香港老字號、偏好傳統藥油護理嘅消費者 - 經典配方品質可靠,居家旅行都實用
⚠️ 注意:
- 僅供外用,避免接觸黏膜;皮膚破損、孕婦、嬰幼兒禁用
- 本品為外用護理產品,不能替代正規藥物治療
- 如嚴重扭傷、骨折、持續劇痛伴活動受限,請及時前往骨科/外科就醫
根據產品資料,健絡通活絡油以「止痛+活血+通絡」為核心邏輯,科學複配經典活絡成分:
✨ 核心成分理念
- 冬青油(水楊酸甲酯) — 產品核心止痛成分,能夠滲透皮膚深入肌肉組織,發揮消炎止痛作用,有效緩解肌肉關節疼痛、跌打損傷痛感,係外用止痛藥油嘅經典成分。
- 薄荷腦 — 帶來清涼舒緩感,幫助減輕瘙癢不適,同時促進皮膚吸收,提升其他成分嘅滲透效率,帶來清涼止痛嘅雙重體驗。
- 樟腦 — 溫經通竅,溫熱肌膚,幫助擴張皮膚血管,促進局部血液循環,帶來發熱感,同時有一定嘅止癢防腐作用。
- 傳統活血草本精華 — 搭配紅花、三七等經典活血散瘀草本提取物,活血化瘀、消腫通絡,針對跌打瘀血、經絡不通發揮傳統調理作用。
- 藥油基質 — 選用清爽易推嘅油基質,易於塗抹按摩,幫助活性成分均勻滲透,帶有經典藥油香氣。
✅ 產品保證
- 香港老字號健絡通出品,傳統古方科學配比
- 快速滲透止痛消腫,居家運動都適用
- 標準裝容量,方便存放與日常使用
📌 溫馨提示: 以上資訊僅供參考,產品為外用護理產品,不具醫療功效。如對成分有過敏疑慮,或皮膚症狀嚴重、跌打損傷嚴重,使用前建議諮詢醫生或藥劑師意見。如有任何疑問,歡迎 WhatsApp 聯繫 泰好批 / 樂誠大藥房 客服團隊!
功能主治:
舒筋活絡、袪風除濕、活血散瘀
肌肉痠痛、頸膊痛、關節疼痛、肩周痛、腰痠膝痛
用量 / 使用方法:
1. 用拇指於患處按壓,找出最不適或痛點。
2. 將適量活絡油塗於痛點上,按壓 1 – 3 分鐘, 每日 2 – 3次。
兒童、孕婦或哺乳期間婦女使用本品前,應諮詢中醫師或醫生意見。
使用時避免觸及眼睛及黏膜。
請認明特設防偽斜撕條
有效成分:
連翹、當歸、三七、白芷、延胡索、骨碎補、乳香、沒藥、莪朮、赤芍、生草烏、生川烏、薄荷腦、水楊酸甲酯 等
注意事項:
只供外用。不得用於破損皮膚。用藥部位如有燒灼感、瘙癢、紅腫等情況,應停藥,並將藥物洗淨,必要時向中醫師或醫生諮詢。不可過量使用,使用過量可能會有危險。
患有感冒、水痘或發熱病的兒童避免使用含有水楊酸甲酯的產品。如對水楊酸有過敏反應者,使用本品前請諮詢中醫師或醫生意見。
Registration number of pCm HKC-17987
在收到貨品後,請務必在拆開內部包裝前檢查一下,確認這是你所購買的貨品。如包裝已被開啟,恕不接受退款或退貨申請。
付款方式 Payment Methods
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1. 維持網絡的安全
2. 保障持卡人的資料安全
3. 保持良好漏洞管理系統
4. 實施存取權限
5. 定時監察並測試網絡
6. 制定網站安全政策
Shopify Payments由Stripe提供技術支授,定時更新保安系統及程式,並採用國際3D驗證技術(3D Secure),以確保顧客個人資料和交易資料得到完全保障。透過Stripe Payments,顧客可自由選擇多種付款途徑和貨幣,提供更簡單、順暢及快捷的購物經驗。
信用卡及流動支付(不另收手續費)
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香港是一個獨立關稅區,平常很多物品入口香港時都無須繳納關稅。不過,當你由香港寄件至世界其他國家時,你的郵件可能需要按照收件當地海關的要求而收取一定的稅項,才能夠成功於當地派件。
無論您是寄件到世界哪一個國家,例如英國、美國、日本、加拿大、台灣等地,以下是基本幾點關於寄國際件需要了解的基礎關稅和稅項認知。
如何計算關稅
- 無論你的寄件物品是什麼,你的郵件都必須通過進口流程,並由收件地國家的海關按法律去決定是否需要繳稅及需要繳付的稅額;
- 由於所有關稅細節均是由收件地海關決定,稅額的詳情需要待郵件抵達收件國家後才能確實
- 海關通常會按照郵件寄件地、郵件中的物品價值、寄件用途、物品種類和數量來決定稅額和要進行的清關手續
- 被收件地海關決定為需要繳稅的郵件,都必須要先繳付關稅才會獲得清關放行
- 透過 Taihopai-Mall 寄件,則由寄件進度、清關文件到關稅事項,你也可以在網上平台辦妥

寄件人的關稅及稅項指南
| 計算關稅 |

| 誰負責支付? |
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香港經典老字號健絡通出品,傳統古方升級活絡油配方,係香港人無人唔識嘅經典酸痛救星!採用溫經活血草本搭配滲透止痛成分,針對跌打扭傷、瘀血腫痛、肩頸腰背勞損、關節痠痛,做到快速滲透、消腫止痛、舒筋活絡、溫通氣血,一支解決多種肌肉關節不適。居家藥箱必備,運動健身、出差旅行都方便攜帶,按壓按摩後滲透發熱,酸痛很快就紓緩!✨
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- ⚡ 快速滲透止酸痛 深入肌肉筋膜,緩解深層不適
- 🩹 消腫散瘀通絡 跌打扭傷、瘀血腫痛都適用
- 📦 居家運動常備 一支多用,隨時隨地都能用
健絡通®活絡油 係香港經典外用藥油品牌健絡通推出嘅核心產品,以傳統舒筋活絡古方為基礎,結合現代製藥技術精製而成,專為跌打損傷、肌肉勞損、關節不適嘅人群而設,係香港家庭藥箱常備、運動愛好者首選嘅外用護理產品。
產品以溫經活血成分為核心,從四大方向發揮作用:
- ⚡ 快速止痛消腫:針對跌打扭傷、撞傷瘀腫,快速減輕痛感,促進瘀血消散
- 🧘 舒筋活絡通氣血:溫通經絡,改善氣血瘀滯,緩解經絡不通引起嘅痠痛麻木
- 💪 緩解肌肉勞損:放鬆緊繃肌肉,改善肩頸腰背痠痛、運動後肌肉疲勞
- 🏃 運動前後護理:運動前按摩預防拉傷,運動後放鬆緩解酸痛
📌 品牌資訊: 健絡通係香港家喻戶曉嘅活絡油老字號,傳承嶺南傳統藥油古方,嚴選優質原料,採用標準化工藝生產,產品溫和有效,深得香港市民信賴,係各大藥房常見嘅熱門常備藥油。
產品係正規外用藥油,按說明正常使用一般安全,但因有活血滲透成分,使用時有幾項重要注意事項:
| 注意事項 | 說明 |
|---|---|
| 🧴 僅供外用 | 本品只限皮膚外用,嚴禁口服,避免接觸眼睛、口腔、鼻腔等黏膜部位 |
| ⚠️ 禁用情況 | 對本品任何成分過敏者禁用;皮膚有潰爛、開放性傷口、化膿、嚴重濕疹時請暫停使用 |
| 👶 特殊人群 | 孕婦、哺乳期婦女、三歲以下嬰幼兒禁用;兒童需在成人監護下使用 |
| 💡 應急提示 | 使用後若出現紅腫加重、刺痛、瘙癢加劇等過敏反應,請立即停用並用清水洗淨,症狀持續請及時就醫 |
| 📦 存放與保鮮 | 請密封保存於陰涼乾燥處,避免陽光直射及高溫,遠離火源 |
| 🏥 就醫提示 | 跌打損傷後劇痛難忍、活動受限、懷疑骨折,請立即前往醫院就醫,切勿自行大力按摩 |
💡 小貼士:急性扭傷24小時內建議先冷敷止血消腫,24小時後再用活絡油按摩散瘀;輕輕按摩至皮膚微熱吸收就可以,唔好過度用力搓揉,避免加重損傷。
油劑設計,方便擠取,直接塗抹按摩即可,用法簡單:
🔹 建議用法
- 使用步驟:先用清水清潔患處並徹底擦乾,取適量活絡油均勻塗抹於患處,輕輕按摩至完全吸收
- 使用頻率:每日3-4次,根據症狀輕重調整,建議早晚及運動/勞累後及時塗抹
- 份量說明:標準裝活絡油,按每日3次使用計算,大約可以用1-2個月
- 存放方法:未開封存放於陰涼乾燥處;開封後擰緊瓶蓋,避免揮發變質,並置於兒童無法取得嘅地方
🔹 使用要點
- 💡 按摩至皮膚微微發熱,活性成分滲透更好,紓緩酸痛效果更明顯
- 💡 慢性勞損、關節痠痛可以配合熱敷後再塗油按摩,幫助打開毛孔提升吸收
- 💡 運動前可以針對容易拉傷嘅部位輕輕按摩,幫助放鬆肌肉,預防運動損傷
- 💡 每個人耐受度唔同,可根據自身膚質同症狀調整使用次數同份量
健絡通活絡油於香港各大藥房、萬寧、屈臣氏、便利店及網購平台均有售。
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由於你未有指明同邊款產品比較,以下提供最常見嘅對比場景:
🔹 場景一:健絡通活絡油 vs 普通清涼油/萬應止痛膏
| 比較項目 | 健絡通活絡油(呢款) | 普通清涼油/萬應膏 |
|---|---|---|
| 功效針對性 | 主打跌打損傷、活血化瘀、消腫止痛,針對扭傷勞損力度更強 | 主打止癢醒神、輕度止痛,散瘀活血力度弱 |
| 滲透深度 | 滲透力強,能深入肌肉筋膜,緩解深層痠痛 | 主要作用於表皮,深層疼痛改善有限 |
| 適合場景 | 跌打扭傷、肌肉關節勞損、運動前後護理 | 蚊叮蟲咬、頭暈提神、輕微皮膚不適 |
💡 建議:想針對性解決跌打扭傷、肌肉關節酸痛,揀健絡通活絡油先係專業之選!
🔹 場景二:健絡通活絡油 vs 止痛貼布/膏藥貼
| 比較項目 | 健絡通活絡油 | 普通止痛貼布 |
|---|---|---|
| 使用靈活度 | 隨意塗抹按摩,大小部位都適用,關節活動處都方便 | 貼布範圍固定,關節處容易脫落,靈活性低 |
| 見效速度 | 按摩後很快發熱滲透,酸痛快速紓緩 | 需要慢慢滲透吸收,見效相對較慢 |
| 皮膚負擔 | 隨用隨塗,唔會悶住皮膚,敏感肌都可小心使用 | 長時間封閉貼敷,容易引起皮膚紅癢、過敏 |
- ✅ 跌打扭傷、撞傷瘀青、關節腫痛、瘀血不散嘅人士 - 散瘀消腫止痛,加快損傷恢復
- ✅ 久坐辦公、肩頸腰背肌肉緊繃勞損、經常痠痛嘅上班族 - 放鬆肌肉,紓緩疲勞痠痛
- ✅ 熱愛運動、健身、戶外活動嘅人士 - 運動前預防拉傷,運動後放鬆緩解酸痛
- ✅ 中老年氣血不暢、手腳麻木、關節退行性痠痛嘅長輩 - 溫通經絡,改善日常活動不適
- ✅ 想居家藥箱常備應急藥油、應對日常小損傷嘅家庭 - 一支多用,大人都有機會用到
- ✅ 信任香港老字號、偏好傳統藥油護理嘅消費者 - 經典配方品質可靠,居家旅行都實用
⚠️ 注意:
- 僅供外用,避免接觸黏膜;皮膚破損、孕婦、嬰幼兒禁用
- 本品為外用護理產品,不能替代正規藥物治療
- 如嚴重扭傷、骨折、持續劇痛伴活動受限,請及時前往骨科/外科就醫
根據產品資料,健絡通活絡油以「止痛+活血+通絡」為核心邏輯,科學複配經典活絡成分:
✨ 核心成分理念
- 冬青油(水楊酸甲酯) — 產品核心止痛成分,能夠滲透皮膚深入肌肉組織,發揮消炎止痛作用,有效緩解肌肉關節疼痛、跌打損傷痛感,係外用止痛藥油嘅經典成分。
- 薄荷腦 — 帶來清涼舒緩感,幫助減輕瘙癢不適,同時促進皮膚吸收,提升其他成分嘅滲透效率,帶來清涼止痛嘅雙重體驗。
- 樟腦 — 溫經通竅,溫熱肌膚,幫助擴張皮膚血管,促進局部血液循環,帶來發熱感,同時有一定嘅止癢防腐作用。
- 傳統活血草本精華 — 搭配紅花、三七等經典活血散瘀草本提取物,活血化瘀、消腫通絡,針對跌打瘀血、經絡不通發揮傳統調理作用。
- 藥油基質 — 選用清爽易推嘅油基質,易於塗抹按摩,幫助活性成分均勻滲透,帶有經典藥油香氣。
✅ 產品保證
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- 標準裝容量,方便存放與日常使用
📌 溫馨提示: 以上資訊僅供參考,產品為外用護理產品,不具醫療功效。如對成分有過敏疑慮,或皮膚症狀嚴重、跌打損傷嚴重,使用前建議諮詢醫生或藥劑師意見。如有任何疑問,歡迎 WhatsApp 聯繫 泰好批 / 樂誠大藥房 客服團隊!
功能主治:
舒筋活絡、袪風除濕、活血散瘀
肌肉痠痛、頸膊痛、關節疼痛、肩周痛、腰痠膝痛
用量 / 使用方法:
1. 用拇指於患處按壓,找出最不適或痛點。
2. 將適量活絡油塗於痛點上,按壓 1 – 3 分鐘, 每日 2 – 3次。
兒童、孕婦或哺乳期間婦女使用本品前,應諮詢中醫師或醫生意見。
使用時避免觸及眼睛及黏膜。
請認明特設防偽斜撕條
有效成分:
連翹、當歸、三七、白芷、延胡索、骨碎補、乳香、沒藥、莪朮、赤芍、生草烏、生川烏、薄荷腦、水楊酸甲酯 等
注意事項:
只供外用。不得用於破損皮膚。用藥部位如有燒灼感、瘙癢、紅腫等情況,應停藥,並將藥物洗淨,必要時向中醫師或醫生諮詢。不可過量使用,使用過量可能會有危險。
患有感冒、水痘或發熱病的兒童避免使用含有水楊酸甲酯的產品。如對水楊酸有過敏反應者,使用本品前請諮詢中醫師或醫生意見。
Registration number of pCm HKC-17987
在收到貨品後,請務必在拆開內部包裝前檢查一下,確認這是你所購買的貨品。如包裝已被開啟,恕不接受退款或退貨申請。
付款方式 Payment Methods
我們的網上付款處理經「Stripe Payments」於站內付款,支援不同貨幣和付款方式,為顧客提供更佳的網上購物體驗。 支付卡行業資料安全標準(PCI DSS)是所有處理支付卡付款的機構都必須遵守的安全標準。Stripe為第1級最高水平的PCI DSS認可付款服務供應商,嚴格遵守PCI所有六項標準(適用於在Legpwell Mall平台的網上商店),包括:
1. 維持網絡的安全
2. 保障持卡人的資料安全
3. 保持良好漏洞管理系統
4. 實施存取權限
5. 定時監察並測試網絡
6. 制定網站安全政策
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香港是一個獨立關稅區,平常很多物品入口香港時都無須繳納關稅。不過,當你由香港寄件至世界其他國家時,你的郵件可能需要按照收件當地海關的要求而收取一定的稅項,才能夠成功於當地派件。
無論您是寄件到世界哪一個國家,例如英國、美國、日本、加拿大、台灣等地,以下是基本幾點關於寄國際件需要了解的基礎關稅和稅項認知。
如何計算關稅
- 無論你的寄件物品是什麼,你的郵件都必須通過進口流程,並由收件地國家的海關按法律去決定是否需要繳稅及需要繳付的稅額;
- 由於所有關稅細節均是由收件地海關決定,稅額的詳情需要待郵件抵達收件國家後才能確實
- 海關通常會按照郵件寄件地、郵件中的物品價值、寄件用途、物品種類和數量來決定稅額和要進行的清關手續
- 被收件地海關決定為需要繳稅的郵件,都必須要先繳付關稅才會獲得清關放行
- 透過 Taihopai-Mall 寄件,則由寄件進度、清關文件到關稅事項,你也可以在網上平台辦妥

寄件人的關稅及稅項指南
| 計算關稅 |

| 誰負責支付? |
| 跨境課稅 |

1.配送安排
正常情況下,訂單確認及成功付款後,我們會於1-2個工作天內安排發貨,再經由快遞公司派送。
以下為國內訂單的配送流程圖:

2.分析訂單
如訂購之貨品超過運送目的地的規章或要求,包括但不限於數量、重量或訂單總額,我們將自動把訂單分拆成小件包裝或分開不同日子寄送以符合相關法規。包裹的追蹤號碼將以電郵形式通知閣下
以下為分拆訂單的流程圖:

3.網站安全系統
請注意任何系統均不可能避免完全不被入侵,亦不可能保證任何在互聯網上提供的資料完全安全。因此,本公司不能保證在互聯網上由閣下傳送予本公司或閣下從本公司收到的資料之安全性,但我們會盡一切努力以保護閣下提供之資料安全。
4.訂單付運通知及訂單追蹤
本公司將發出一封有關付運通知的電郵及SMS訊息到成功確定已收款項訂單的電郵信箱及手機號碼,詳細列出送貨之內容、訂單追蹤號碼及郵遞公司的網頁連結以便你於線上追蹤訂單運送的進度。如無法找到「付運通知」電郵,請檢查你電郵內的垃圾文件夾或聯絡本公司。
5.運送時間
當收到您的訂單後,本公司會盡快處理發貨事宜,以確保您盡快收到已購買的產品。然而,運送時間或會受到個別地區的進口法例、送貨方式、航運安排、天氣、突發事件、當地假期或節慶等因素影響。所有列明的送貨時間均為預計運送時間,我們並不對貨品因海關政策或關稅而引起的運送延誤而導致的貨品損壞或損失負上任何責任。本公司的辦公時間為香港時間星期一至五,早上九時至下午一時及下午二時至晚上六時,香港公眾假期除外。星期一至五的訂單將於三個工作天內處理及付運;星期六、日及公眾假期的訂單則會於緊接的工作日處理及付運。為保障於本網站上購物的客戶安全利益,首次購物的訂單均需與銀行一再核實信用卡資料才可付運。因此,訂單的付運時間有可能較一般訂單更長,期間閣下可登入「我的帳戶」查看訂單處理狀況。
6.無法送遞的訂單問題
6.1 所有一經訂購的貨品,一律不設退貨、換貨或退款。如有任何爭議,本公司保留最終決定權。如訂單因收貨地址錯誤、郵遞區號錯誤、多次派送均無人收件、超出個人年度交易額等因素而導致未能為貨物進行清關及/ 或收件人拒收包裹等原因而無法派送,退款時將扣取訂單總額20%作手續費。我們可以為被退回的包裹再次安排付運,但閣下需要再次支付重發的運費。
6.2 所有因問題而退回至香港貨倉之包裹必須於90日內再寄出,我司會以客戶提供之聯絡方式(包括電話號碼或電郵)通知客人,客人有責任聯絡我們以作進一步的處理,否則一律當作廢件論,由本公司自行處理,客戶或購買人不得異議。
6.3 因應海關政策,訂購人的身份資料需要進行實名認證,部分包裹於通關時或需提供身份證或護照之照片以作清關之用,若客戶或購買人未能提供相關之身份證或護照認證照片而導致包裹無法派送,該訂單一律不設退貨或退款。
7.中國內地寄送及關稅事宜
7.1 根據 《關於跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》,自2016年4月8日起,跨境電子商務零售進口商品購買人(訂購人)的身份資料需要進行實名認證,因此收件人姓名需與身份證或護照上所顯示的中文姓名必須相同。
7.2 個人自用的跨境電子商務零售進口商品在購買金額上設有上限,單次交易金額不可多於人民幣5,000元,個人年度交易金額不得多於人民幣26,000元。當你的單次購買金額超過人民幣5,000元,本網站將有提示提醒閣下;而當你確認訂單時,表示你已清楚個人年度交易限額。所有超出個人自用的跨境電子商務零售進口商品交易限額的訂單,有機會導致不能清關從而延誤,本公司並不對貨品因海關政策或關稅而引起的運送延誤而導致的貨品損壞或損失負上任何責任。

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